SURA Citas Médicas • Saca Tu Cita Médica en la EPS en Línea

¿Necesitas Sacar una Cita Médica en SURA?, ¿Sabes Cómo hacerlo través de internet?. . .

SURA te facilita el proceso con las posibilidades de sacar tu cita médica en la EPS en línea, a través de Internet.

A continuación vas a poder sacar tu Citas en SURA y no te tomará más de 5 minutos hacerlo.

Sacar en SURA Citas Médicas por Internet

EPS Sura Citas

Ten en cuenta que para iniciar el proceso de solicitar Tú cita médica en SURA necesitas tener a la mano tu documento de identidad. . .

Ya que se te solicitara la siguiente información:

  1. Numero de Documento
  2. Fecha de Nacimiento

Si estás afiliado a EPS SURA, puedes contar con el beneficio de agendar tus citas para medicina general a través de internet, sin tener que hacer llamadas aburridas.

Sigue los pasos que te vamos a presentar y verás que con pocos clics podrás completar tu solicitud de cita.

Pasos Para Sacar Tu Cita

#1: Entra en el sitio oficial

Debes entrar al sitio web oficial de SURA, en donde encontrarás la opción para solicitar tu cita de forma rápida y sencilla: https://www.epssura.com/

#2: Ingresa en la zona de “Servicios a un Clic” o en el Menú “Afiliados”

Al hacer clic. . . Entrarás en la zona de servicios, el área de solicitudes o cancelaciones para las citas médicas.

#3: Selecciona la opción

Vas a encontrar el apartado Solicitudes, donde encontrarás diversos botones que equivalen a diferentes opciones.

Debes seleccionar la opción «Solicitar y Cancelar Citas».

#4: Ingrese los datos

En este paso necesitarás seleccionar:

  • El Tipo de documento
  • El Número del documento de identidad
  • Tu Fecha de nacimiento
  • Y el código de seguridad que te indicará el sistema

Si no logras visualizar bien el código, puedes solicitar uno, este paso es importante porque será así como el sistema validará tu información detectando que no eres un robot.

Finalmente haz clic en «Aceptar».

#5: Elige la cita

Por último, debes seleccionar el día y hora de la cita, y para que esta quede confirmada le das clic al botón Asignar cita.

Con estos pasos ya habrás completado tu solicitud de cita.

¿Cómo Cancelar las Citas por Internet?

El proceso de cancelación de una cita a la que no podrás asistir, es muy fácil. Básicamente debes seguir los mismos pasos que te hemos explicado en el segmento anterior. . .

Estos pasos son:

  • Ingresar a epssura.com
  • Elige la imagen de “Servicios a un clic” o en “Afiliados”.
  • Luego haz cli en el botón “Solicitar y cancelar citas”.
  • Digita el documento de identidad, despliega las citas aginadas y haz clic en el botón buscar.
  • Después que hayas identificado la cita que quieres cancelar, haz clic en la papelera.

Con estos simples y sencillos pasos, ya habrás cancelado la cita a la que no podrás asistir y podrás reprogramarla a tu gusto según la disponibilidad que te muestre el sistema.

Citas SURA Por Teléfono

SI no tienes acceso a internet también podemos compartirte una de las soluciones de SURA para este tipo de situaciones.

Se trata de la opción de agendar cita por llamada telefónica. . . ¡Es también fácil!:

Solo debes hacerlo a través del IPS de tu ciudad. . .

Lo mejor es que al llamar la persona que te atenderá te dirá cuáles son los horarios disponibles y los médicos según tu caso, de manera que es un proceso muy efectivo y completo.

Estos son los números según tu ciudad:

  • Para la ciudad Bogotá puedes contar con el número telefónico: 4 04 22 20.
  • Si estás en la ciudad de Barranquilla, también puedes comunicarte a un número telefónico local: 3 30 22 20.
  • Para los que están en Cali, pueden tener acceso a la posibilidad de solicitar acceso vía telefónica, a través del 6 44 22 20.
  • Otra de las ciudades que se benefician de la opción de solicitar cita por teléfono es Medellín, este es el número: 5 11 11 66.
  • En el caso de Comfama: 3 60 70 80.

Ten en cuenta también que hay una línea gratuita que se puede usar a nivel nacional, te facilitará la solicitud y no tendrás que gastar ni un centavo para tal solicitud: 01 8000 51 95 19.

Recuerda que el día de tu cita, debes presentarte en el lugar con 10 minutos de anticipación, de igual forma es necesario que presentes tanto el documento de identidad como tu carné, también debes ir preparado para pagar la cuota moderadora.

Solicitar Citas de Manera Presencial

Otra de las opciones ara la solicitud de cita es hacerlo de forma presencial, en este sentido SURA pone a disposición sus sedes, en donde si estás afiliado podrás presentarte y hacer tu solicitud de cita.

A continuación te presentaremos un mapa donde encontrarás la información:

Oficinas EPS SURA

¿Cómo Consultar Mis Citas en la EPS SURA?

Consultar tus citas en la EPS SURA es muy fácil, y aquí te lo explicaré:

A continuación te presentamos los pasos, los encontrarás similares a los pasos para cancelar las citas por internet:

  • Lo primero que debes hacer es ingresar al anterior formulario o a epssura.com
  • Da click donde dice “Servicios a un clic” de la que ya te hemos hablado.
  • Luego haz cli en el botón “Solicitar y cancelar citas”.
  • Digita el tipo y documento de identidad, al igual que tu fecha de nacimiento.
  • Ahora que ya estás en la página de las citas, solo tendrás que desplegar las citas aginadas y hacer clic en el botón buscar.

Sacar Citas de Citología

En primer lugar debes tener en cuenta que EPS SURA pone a tu disposición la solicitud para el servicio de citología solo si eres usuaria de IPS SURA.

A través de esta opción de solicitud de cita por internet para la citología, puedes solicitar citas para:

  • Ecografía.
  • Mamografía.
  • Tomografía.
  • Endoscopia.
  • Colonoscopia.
  • Rectosigmoidoscopia.
  • Colposcopia
  • Ecocardiograma
  • Electromiografía y rayos X.

Lo mejor es que la solicitud por internet es muy fácil y rápida, mucho más rápida que las solicitudes que te hemos explicado en los segmentos anteriores.

Estos son los pasos para sacar la cita de citología:

  • En primer lugar, debes ingresar a: https://www.dinamicaips.com.co/index.php?option=com_agendaweb
  • Diligencia el formulario ingresando el tipo de documento usuario, número de documento de usuario y fecha de nacimiento de la persona para la que solicitarás la cita de Citología.
  • Haz clic en el campo del recaptcha, indicando que no eres un robot.
  • Luego, haz clic en «ingresar».

Con estos pasos ya estarás en la página para sacar la cita, en adelante sigue las instrucciones que te indicará la plataforma y estarás obteniendo la asignación de tu cita para una fecha y hora específica.

Citas Prioritarias SURA

Las citas prioritarias SURA deben tenerse en cuenta cuando se presenten:

  • Alteraciones de la integridad física.
  • Alteraciones a nivel funcional y/o síquica.
  • Cuando estas alteraciones se deben a causas con diversos grados de severidad.
  • En el caso en que las alteraciones de la integridad física, funcional y/o psíquica comprometan tu vida y requieran de la protección inmediata de algún tipo de servicio de salud.

En resumen, cuando se hace necesaria la asistencia médica para la conservación de la vida, y para la prevención de consecuencias críticas inmediatas o futuras, se puede recurrir a las citas prioritarias.

De manera que la atención médica prioritaria es la que se le brinda a un paciente que requiere de una cita médica debido a la urgencia de sus condiciones de salud.

Por lo tanto, el paciente tendrá que dirigirse a la IPS mientras esta esté abierta. En el caso de que la urgencia para la que se requiere la cita prioritaria SURA sea en horario no hábil de la IPS o en días festivos, se podrá asistir a los centros habilitados para la atención 24 horas.

Si la urgencia es mayor, se podrá asistir inmediatamente a las Clínicas u Hospitales autorizados por EPS SURA.

Las citas prioritarias se pueden solicitar de la manera que se ha descrito con tan solo presentar el carné de afiliación y el documento de identidad.

Citas Odontológicas

Las citas odontológicas se pueden solicitar dando los mismos pasos para sacar las citas médicas, estos se han explicado en el apartado de “Sacar en SURA Citas Médicas por Internet”.

Ya que estos pasos se han explicado a detalle, a continuación solo haremos mención de cada uno de ellos:

  • Entra en el sitio oficial: https://www.epssura.com/
  • Ingresa en la zona de servicios a un clic.
  • Selecciona la opción Solicitar y cancelar citas.
  • Ingrese los datos que se solicitan.
  • Elige el día y hora de la cita, y haz clic en Asignar cita.

Con estos pasos ya habrás completado tu solicitud de cita.

Todos los Servicios que ofrece la EPS SURA Por Internet

Los servicios a los que se puede tener acceso mediante internet de la EPS SURA, se agrupan en cuatro categorías:

  • Solicitudes.
  • Consultas.
  • Certificación.
  • Afiliación.

Cada una de estas categorías permite el acceso a diversos servicios en línea, que se presentan a continuación:

#1: Solicitudes

  • Solicitar y cancelar citas
  • Autorización de órdenes
  • Renovar fórmulas
  • Cambio de IPS
  • Transcribir incapacidad
  • Reembolsos de atenciones
  • Inscribir cuenta
  • Solicitar cita de citología
  • Portabilidad
  • Solicitar turno virtual
  • medicina laboral
  • Requisitos para la solicitud de devoluciones de aportes al Plan de Beneficios en Salud
  • Radicación de incapacidades para independientes

 #2: Consultas

  • Consultar citas
  • Consultar órdenes
  • Consulta médico de familia
  • Estado traslado EPS (Notificación)
  • RUT EPS SURA
  • Consulta de IPS
  • Cómo hacer el pago al Sistema General de Seguridad Social
  • Historial Cambio de IPS
  • Todo sobre incapacidades y medicina laboral
  • Estado transcripción de incapacidades

#3: Certificación

  • Certificado SURA
  • De retiro de EPS SURA para afiliarse a otra Eps del subsidiado
  • Carné de afiliación
  • Certificado de Pagos y Estados de cuenta del PBS

 #4: Afiliación

  • Formulario de afiliación nueva / Traslado régimen contributivo
  • El Formulario para ingreso de beneficiario régimen contributivo
  • Formulario para reporte de novedades régimen contributivo
  • Formulario de afiliación al régimen subsidiado
  • Verificación estado de afiliación
  • Actualización de documentos de identidad

Beneficios de estar Afiliado a SURA

Algunos de los beneficios de estar afiliado a SURA son:

  • Hospitalización.
  • Consulta directa con Ginecólogo, Obstetra, Pediatra y Médico Internista.
  • Amplia red de clínicas, hospitales y centros de atención médica, con posibilidad de elegir la Institución de confianza en caso de hospitalización o cirugía.

La EPS SURA

SURA nació el 31 de enero de 1990 como la Compañía Suramericana de Servicios de Salud, conocida como SUSALUD, una empresa de Medicina Prepagada, y en 1995 es aprobada como Entidad Promotora de Salud, EPS.

Es así como comienza a participar dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud.

Desde el año 2009 SUSALUD pasó a ser EPS SURA, una Entidad Promotora de Salud que ofrece servicios de PBS y Planes Complementarios de Salud. También cuenta con divisiones asistenciales, con la que apoya su gestión, esto a través de la Compañía de Servicio de Salud IPS Suramericana S.A.

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